Una quinzena d’empresaris s’han trobat aquest dijous 15 de febrer en la primera de les sessions que s’han posat en marxa a la Cambra de Comerç de Reus amb la creació del Club Innovació dirigit pel catedràtic d’ESADE Business School, el dr. Josep-Francesc Valls. En aquesta primera sessió introductòria s’han introduït els conceptes bàsics que es treballaran en equip per tal d’arribar a l’objectiu que persegueix aquest club, que no és altre que aprendre cap a on es dirigeix el mercat, el que ofereix la tecnologia a les empreses en tots els àmbits, com afrontar amb seguretat els reptes del futur i ajudar als empresaris locals a fer créixer el seu negoci de forma local, nacional o internacional.

Tot el curs gira entorn el Big Data, ja que tal com ha assegurat Valls, és la clau de qualsevol moviment «perquè ens permet fer una proposta de valor clara». La quinzena d’empreses que han pres part en aquest primera sessió provenien de diferents àmbits, (farmacèutiques, alimentació, matèries primeres, construcció, etc.), però totes elles han exposat els seus reptes, dubtes i incerteses de cara al futur per poder-los treballar i afrontar amb seguretat. «Ens trobem en una tempesta perfecta on tot canvia i ens hem d’adaptar o desaparèixer» ha explicat Valls als assistents, i és que segons el catedràtic ara mateix s’està produint un canvi d’hàbits profund que està desembocant en un «canvi de paradigma» i en una «revolució molt més profunda que la que hi va haver amb la revolució industrial».

Algunes dades que ha aportat Valls en aquesta primera sessió fan referència a la digitalització del món empresarial i laboral: «L’any 2022 entre quatre i cinc milions de llocs de treball a Europa els ocuparan robots o la intel·ligència artificial» ha sentenciat. De fet, segons un estudi que ha mostrat el catedràtic, en tan sols un parell d’anys el 80% dels processos dels negocis i els productes, si no es reinventen i es digitalitzen, acabaran desapareixent. És per això que els empresaris que prendran part en aquest club treballaran per afrontar aquest canvi estratègic amb la innovació com a base, i és aquí on el domini del Big Data o el coneixement profund del ‘customer journey’ juguen un paper essencial.

L’orientació al client, vital per la supervivència

Un dels aspectes que s’ha posat de manifest ha estat el canvi de processos en les empreses. «S’ha passat de fabricar per vendre, a gestionar clients» ha explicat Valls, fent èmfasi en que ara el coneixement del client és la base de tots els passos que ha de seguir una empresa, ja que d’aquesta forma es pot construir una proposta sabent quin producte vol, per quin canal el vol adquirir, a quin preu o en quin moment el vol comprar. «L’orientació al client és vital per a les empreses avui dia, i també serveix per fer co-creació amb ell».

Cada dos mesos aquesta quinzena d’empreses se seguirà reunint per aportar el seu ‘know-how’ i establir també un ambient de sinergies, amb la participació també de ponents especialistes en diversos camps d’interès per als empresaris, tot amb el format Esmorzars Cambra, el que també motiva a crear un ambient per parar-se i reflexionar, un dels problemes que més han exposat avui els empresaris participants, els quals han assegurat que «sempre les coses urgents s’acaben imposant a les importants i ens deixem endur pel dia a dia».

(Foto Laia Solanellas / Reus Diari)

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies